如何快速跑通项目的全流程打造高效复用的sop

一:目标(做什么)

我们在项目的进行中,有一项非常重要的工作就是快速跑通项目的所有流程,然后来打造一个标准化的流程。

高效地推动SOP的执行与落地

SOP是指StandardOperation Procedure,标准作业程序

是指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常工作

是一种以文件形式描述的过程中的操作步骤、应遵守的事项或规则,是对过程程序中关键控制点的细化和量化

几乎做任何事情,都有其背后的目的,不论是否意识到这一点,但基本都无一例外

假定大多数人可以看得懂“高效地推动SOP的执行与落地”是在做什么

其中除了SOP需要简单解释一下之外,其他4个词“高效”、“推动”、“执行”和“落地”

每个人都有相对一致的基础理解,但连在一起,就注定不同人会有不同的解读,甚至疑问

那么,我们接下来对做这件事的目的进行简单的分析

我们可以思考这么几个问题:

为什么需要SOP?推动SOP对我们来说有哪些好处?(意义)

为什么需要“推动”SOP?

是否需要“高效”推动SOP?

至于打造SOP的最核心任务就是:借助已经成功的SOP,取长补短,多元素搭配

再融合创造出自己适用的流程

看、拆、塑,三步就能快速建立自己的SOP

第一步,看

研究别人的SOP,在自己经验不足又缺乏把握的情况下,模仿他人已经成功的方法论,是走向成功的最快捷径。

先模仿,再超越,是我们最简单地复制他人的方法

毕竟刚接触新事物,让你一下子跑通全部流程也不可能;

最佳方法是跟师傅学习,摸着石头过河,通过自己的不断总结,摸清一套方法可以指导你自己独立操作,并保证产出质量

此时,你更多的是遵循前人的经验,因为你还不清楚如果改变一个参数或者步骤,会造成怎样的结果

第二步,拆

看完以后,随着操作流程的不断熟悉,你会慢慢发现,其实流程中有很多可以改进的地方

就是要研究其内部,也就是分类拆解能力,我们不需要全部都拿来,最需要的是选出其中的精华部分

将底层的逻辑分解出来,形成一张更加抽象且底层的逻辑链路

抽象后的SOP,具有更多的普适性,比如原来只能用于一个项目的运营流程,现在可以适用于多个项目,同时也可以保证产出更加的稳定

找准对你最有用的模块,并且拆解出它的每一个操作细节,研究总结后收为己用

只有理解了题目,我们才能很好的答题,不去深入拆解,只是表面复制,只是学了皮毛,没有学到精髓

第三步,重塑

我们所看的和拆的这些用来借鉴的SOP,一定是符合自己的业务需求的,

那么我们就可以通过单价、人群、周期、流程这四点进行判断

单价是区分,人群是分类,周期是阶段,流程是优化

单价是区分

价格直接就把我们的用户区分了,不说是嫌贫爱富,我们的服务也是有成本的

我们的服务也是有偿的,服务那些愿意为我们产品买到的

人群是分类

有男人、女人、老人、小孩。就算是女人里面也有很多分类,少女,淑女,妇女等

我们只有把人群加以分类,才能精准服务,不同的人群有不同的服务

周期是阶段

事物发展都有它的周期,我们对于用户服务也是有不同的周期,泛粉、粉丝、铁粉、米粉他们的转化周期也是不同的

流程是优化

流程越简单,我们的效率越高,流程越复杂,我们的效率越低

特别是用户看到我们的链接对于产品非常感兴趣,但是由于我们没有优化,要好几步操作,就会容易流失客户。

只是简单两步操作,就不会丢失客户

SOP要符合自己的业务才是最匹配的

抽象的底层流程具有了普适性,适合大规模推广,但是否真的适合本地市场,需要现实的检验

这就需要你根据实际情况,进行重塑,因地制宜,不僵化死板的套用流程

毕竟我们使用的目的是帮助我们提升效率,保证产出

若因为它导致行动僵化,动作变形,那就属于本末倒置,得不偿失了

通过借鉴,拆解,重塑三个步骤,来打造属于你的效率工具SOP

总结一下

快速跑通项目全流程,打造高效复用的SOP 可以分三步走:

第一步是对于其他社群的 SOP,先借鉴,后超越,学习他们的运营思维;

第二步是从中拆解你想要的模块,懂得变通;

第三步是通过单价、人群、周期、流程来判断一个 SOP是否适合自己的业务。不断取长补短,多个搭配,最后融合出最适合自己产品的SOP。

我们先是要学习,找到可以借鉴的案例,好好拆解案例,才能很好学习,我们考试时有一个习惯,就是喜欢死记硬背,不想去理解记忆

等要做题时,看到熟悉但是就是不会,如果我们理解了,就不会出现这个问题

先借鉴,后超越,会变通,学运营,后融合,才能做出适合自己的SOP

聪明的你学会了么?学会了就点个赞吧

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