私域流量除了要做好社群与个人号的运营,朋友圈也是一个非常重要的场景,而且往往能起到四两拨千斤的效果。
但看似简单的事,对许多商家来说却是大难题:
发了很多内容,最后却被客户拉黑;
内容枯燥无比,根本无人互动;
花了很多时间,但最后并没有带来多少转化;
…
那么朋友圈该怎么发,才不会引起用户反感,还能与用户建立起信任关系,产生复购呢?
看似很简单的事,其实深藏玄机,下面告诉你具体实操方法!
朋友圈运营的3W1H
对于如何运营朋友圈这件事,总结起来就是:用标准化的流程,在合适的时间,让合适的人,看到合适的内容。
接下来我就用3W1H的结构(Who、When、What、How),和你细细探讨朋友圈的运营心得。
一、Who:发给谁?
如果你的朋友圈运营从来不设置分组,那么你是不合格的。同一条朋友圈内容发给不同的用户,效果也是不同的。
例如做母婴产品的私域,一个号里加的好友有200人是高消费水平的,有800人是中低消费水平的,如果在朋友圈里无差别的推一款高价格的产品,那么最多只有20%的客户会感兴趣,在另外80%的客户里可能还会流失掉不少。
所以,我们每一条朋友圈都要考虑清楚,是要发给谁?什么样的内容发给什么样的用户,做到一一对应,才能更好促成下单。
在这之前,我们要先做好客户的标签管理,这里给到一些参考的标签:
性别、年龄、居住地、生日、渠道来源、兴趣爱好、消费水平、消费动机、消费频率、会员等级等。
二、When:什么时候发?
写在最后
私域流量发展到今天,朋友圈已然成为不可或缺的部分。对于品牌来说,“酒香不怕巷子深”的时代也早已过去,只有牢牢抓住趋势,方能顺应时代的潮流。
正确的方法已经告诉你了,剩下的就是坚持。
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