【精准表达】上司下属沟通

  • 个人成长日记打卡第73天
  • 今日阅读《精准表达》的第 3 章第 5 节。
  • 思考:我们常常会看到上司不满下属的不懂变通,只会理解表层意思,导致会错意、做事粗糙。或者形势一旦发生变化,上司未接收到一线信息反馈,而下属却依然按照上司原先的指示在做,导致不良结果。下属觉得自己按照上司指令行事没错,但上司认为下属不合格。怎么解决这个问题?
  • 这个问题在于,上司和下属之间对于工作任务的目的是否明确。领导在传达工作指令时,要注意明确工作的目的,确保员工已经完全理解并接受,员工在接受这些工作任务时也要积极主动的去掌握工作的目的和重点方向,这是一个重要的前提。其次就是面对领导的指令,要做到面面俱到,毫无遗漏,是比较困难的,但如果我们掌握了把任务点的核心问题,就能在大量缩减工作量的情况下,给对方启发,这个时候就需要利用我们的感性思维去察言观色,准确感知对方的性格以及思考模式,从大量的信息中找出重点。还有就是在完成任务的过程中及时沟通,防止出现信息偏差,遗漏,出现问题可以及时解决。最后,在完成任务的这个过程当中,不单单只是一方的责任,上级和下级之间都应该参与进来认真的去思考和践行,确保任务顺利完成或解决。
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